[About Apple]
애플은 캘리포니아에 본사가 위치한 글로벌 기업 입니다. 2022년 3,943억 달러의 매출을 기록하였으며 세계 최대의 기술 회사 기업 입니다. 2023년 애플의 시가총액은 세계 최대 이며 6월 현재, 세계 4위의 개인용 컴퓨터를 판매하고 있으며 두번째로 큰 핸드폰 제조 판매 기업 입니다.아마존, 메타플랫폼, 마이크로소프트, 구글과 함께 미국 5대 정보 기술 기업이로 애기 됩니다.
1976년 스티브 워즈니악과 스티브 잡스에 의해 설립 되었으며 애플에서 생산한 컴퓨터 애플2는 베스트셀러가 되어 최초의 대량생산화 된 컴퓨터입니다. 1984년 애플은 그래픽 인터페이스를 특징으로 하는 컴퓨터를 개발 하였습니다.
2023년 2조 6천억 달러의 가치가 있는 애플은 그들이 가지고 있는 반경쟁적 관행과 계약업체와의 관향, 비지니스 윤리 등에 대하여 비판을 받기도 합니다만 많은 소비자들로 하여금 높은 브랜드 충성도를 보이고 있으며 지속적으로 성장 하고 있습니다.
[Branding]
스티브 잡스가 다이어트를 할 당시 방문했던 사과농장에서 영감을 받아 애플이라는 사명이 생기게 되었으며 그는 애플이라는 이름이 활기차고 재미있다고 생각 했습니다.
론 웨인에 의해 디자인 된 애플의 첫 로고는 사나나무 아래 아이작 뉴턴을 표현 하였으나 바로 '무지개 사과'로의 로고 교체가 일어나게 됩니다. 이것이 지금의 사과 형태를 띈 무지개 모양의 로고 입니다. 1999년 무지개 로고를 단색의 로고로 교체 하여 사용 하기 시작 했습니다.2008년 부터 2012년 까지 포춘지 선정 세계에서 가장 존경받는 기업에 선정 되기도 하였으며 2013년 코카콜라롤 제치고 세계에서 가장 가치 있는 브랜드에 선정 되기도 했습니다.
[Advertising]
"Byte into an Apple"이라는 애플의 첫 슬로건은 970년대 후반에 만들어졌으며 이어서 1997년부터 2002년까지 "Think different"라는 슬로건을 사용하게 되었습니다. 슈퍼볼 광고를 포함하여 매우 현대적인 Get a Mac 이라는 광고까지 애플은 매우 효과적으고 창의적인 광고 마케팅으로 주목을 받아 왔으며 아름다운 그래픽 이미지와 곡조의 어울림으로 애플의 광고는 주목받아 왔습니다.
[Stores]
2001년 당시 CEO 스티브 잡스에 의해 애플 스토어가 최초로 문을 열었으며 소비자와의 관계를 새롭게 하기 위하여 1997년 소매 프로세스의 개선을 하기 시작 했으며 이에 대한 해결 방안으로 2000년 록 존슨을 고용하였으며 애플의 온라인 스토어를 다시 오픈 하였습니다. 같은 해 두번째 애플 공식 스토어를 오픈하였습니다. 많은 언론들이 애플이 실패 할 것이라고 입을 모아 애기 했지만 애플 매장의 오픈은 성공을 거두었으며 역사장 가장 빠르게 성장한 소매업 사례가 되었습니다.
수년동안 애플 스토어는 범위를 넓혀 확장 하였으며 세계적으로도 높은 판매를 기록한 소매점이 되었습니다. 애플 스토어의 재설계 즉 개방형 공간을 구축 하고 브랜드화 된 매장의 이미지를 추구 하는 등의 애플의 지속적인 변화와 노력으로 애플은 꾸준히 성장해 왔습니다. 많은 부분의 애플 매장이 쇼핑몰 내에 입점해 있지만 애플의 플래그십 매장의 파워도 무시할 수 없습니다.특히 애플만의 브랜드 이미지를 상징적으로 보여주는 매장내 유리 계단을 비롯한 정육면체의 형상을 띈 매장의 설계 시공 및 인테리어 디자인은 여러번의 특허와 건축상을 수장 하였으며 이는 높은 서비스와 제품의 기능을 소비자로 하여금 긍적적으로 각인 시켜주었으며 이익으로 이어지게 되었습니다.매장 내 직원들은 평균 이상의 연봉과 복지 혜택을 받으며 회사에서의 성장에 제한이 없는 것으로 유명 합니다.
[Customer privacy]
애플은 개인 정보 보호를 매우 중시하고 있습니다.
사용자가 개인 핸드폰의 암호화를 걸 수 있는 2014년 iOS 8 모바일 운영체제를 시작으로 iOS 기기의 모든 콘텐츠를 암호화 하기 시작 했습니다.
[꼬꼬의 생각]
이 순간에도 아이폰을 쓰는 나,,,최근 나의 핸드폰 3개는 다 아이폰입니다. 브랜드 충성도가 높은 전세계 애플 빠순이 중 한명이 나다!
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